Yannick Serrano, Adm.A.
YS Communication Stratégie & Tourisme

YS Communication Stratégie & Tourisme

YS Communication Stratégie & Tourisme

YS Communication Stratégie & Tourisme

je suis votre conseiller stratégique
et créatif

Quelle que soit la nature de votre projet, je suis en capacité de vous apporter mon concours. Que ce soit en matière d'accompagnement stratégique, de création, d'administration, de mise à jour et maintien de site web, de web design, de design créatif, de campagne de médias sociaux ou de publications, de gestion de projets à court ou moyen terme, etc. 

Vidéos et films publicitaires

40+

Photos et vidéos aériennes (4K)

(48MP/4K 60-100IPS)

Exploitant UAS enregistré et équipé (Pilote de drone)

Nouveau

Marques créées

12

Campagnes électorales

(victorieuses)

16

Articles médias sociaux

1600+

Articles de sites & actualités

400+

Études d'opinion et/ou sondages internes

12

Documents de communication imprimés

200+

Accompagnement à l'écriture de livre

1

sites et plateformes web

23

Community Management

Multiples

Création graphique

Multiples
Pourquoi travailler avec moi ?

Le goût du travail bien fait, le sens de l'engagement et de la loyauté, la volonté
d'atteindre les objectifs et de les dépasser, le sens de la saine gestion et du service.

quelques compétences douces
Un processus de travail constant
Passionné de stratégie publique, de communication(s), de relations publiques, de relations médias & presse, de web, de nouvelles technologies & du digital. Je surveille aussi attentivement les mondes du tourisme, de l'action territoriale et de la diplomatie.
01
échanges avec le client

La réussite des projets par des échanges préalables détaillés avec le client sans crainte d’y consacrer du temps. cela conditionne bien souvent un alignement entre les attendus et la création comme les conditions de réalisation.

02
Création et réalisation du projet

La phase de création et de réalisation des projets se fait avec des allers et retours et points d’étapes afin de garantir le respect du cahier des charges et une réalisation de qualité jusqu’à la livraison finale.

03
soutien continu

Un projet est réussi, si et seulement si, le client en prend réellement possession pour le faire vivre. Cela passe aussi par un suivi  et un soutien post projet afin que chaque client vive bien avec ses outils ou supports une fois la livraison achevée.

bussiness

YS Communication Témoignages Stratégie & Tourisme

Un parcours attestant d'une solide expérience

Informations diverses

Statut légal au Canada et autorisé à y travailler (nationalité française)

Langues :

Français (langue maternelle), excellent niveau. (+TCF QUEBEC)

Anglais lu, écrit, parlé (intermédiaire, en cours de perfectionnement).

Espagnol lu, écrit, parlé (débutant, à perfectionner).

Diplômes :

Maîtrise Information-Communication. Niveau 6 (anciennement II)

Titre de Négociateur Technico-commercial (Assurance – Finance) – Niveau 5 (anciennement III)

Autre(s) :

Exploitant UAS enregistré et équipé (Pilote de drone)

  • Élaborer et mettre en œuvre les actions de communication internes et externes, le plan stratégique, les relations de presse, les publications, etc.
  • Développer la notoriété.
  • Préparer et gérer toute la communication interne et externe avec les partenaires, les allocutions, infolettres, etc.
  • Rédiger et mettre à jour les publications et les documents officiels de l'organisation.
  • Participer aux présentations publiques dont les séances d’informations.
  • Assurer la vigie relative à la réputation et à la gestion des risques en lien avec la mission, les valeurs et le mandat institutionnel.
  • Rédiger les communications stratégiques pour l’externe et l’interne.
  • Assurer la production et gérer la communication numérique sur les réseaux sociaux, le site web, l'Intranet.
  • Gérer les relations avec les médias incluant les journaux, la télévision et la radio, rédaction des communiqués.
  • Élaborer les programmes d’informations généraux ou particuliers.
  • Évaluer les résultats des stratégies de communication, gérer les tableaux de bord.
  • Déployer un sondage interne afin de mieux cibler nos faiblesses dans une dynamique d’audit interne et de préconisations organisationnelles et stratégiques.
  • Planifier, réaliser et assurer le déploiement du nouveau site web.
  • Assurer la refonte et déploiement de la nouvelle identité graphique.
  • Réaliser un film de présentation institutionnelle.

Logo voulez-vous spectacle & diner

  • Assurer les bonnes conditions d'implantation du nouvel établissement de spectacle (Périgueux), le suivi des travaux, etc.
  • Assurer le développement du réseau institutionnel national en vue de l'implantation de nouveaux établissements & dialogues avec les territoires & promoteurs.
  • Participer à la stratégie  de communication générale de l'entreprise.
  • Assurer les relations avec les médias.
  • Créer et mettre en place les campagnes marketing et communication, annonceurs, conception des messages, etc.
  • Assurer la communication digitale + pubs + mesures d'audiences, etc.
  • Permettre la commercialisation BtoB (entreprises, CSE, etc.).
  • Réaliser la création des 3 sites web "Business Events" de l'entreprise (Conception, design des sites, réalisation complète : sous wordpress).
  • Assurer la veille de l'environnement concurrentiel sur les médias sociaux.
  • Représenter l'entreprise. l’entreprise.

  • Assurer la politique générale : stratégie, offre de services BtoB.
  • Permettre le développement commercial web & digital, marketing.
  • Assurer la veille de l'environnement concurrentiel et juridique.
  • Assurer la veille sur les nouvelles tendances du secteur.
  • Réaliser la Communication interne & externe, campagnes de communication, relations presse, stratégie de marque, les partenariats.
  • Assurer le pilotage budgétaire & superviser la gestion des budgets.
  • Assurer l'Organisation générale.
  • Représenter l’entreprise.
  • Assurer les relations avec les adhérents.
  • Animer et accompagner l'équipe, GRH, formation.
  • Assurer le pilotage du Conseil d’administration, de l'assemblée générale, etc.

Clients - Opérations

logo rqoh

 

logo gironde tourisme

  • Définir la stratégie de développement et de communication.
  • Créer et réaliser le plan de communication annuel.
  • Construire le Schéma d’orientations touristiques départemental.
  • Manager les équipes.
  • Organiser et suivre les actions et projets de communication et promotion.
  • Construire et piloter la stratégie digitale  de la destination et les actions.
  • Animer les réseaux sociaux.
  • Assurer les relations publiques.
  • Suivre les relations avec la presse.
  • Piloter la communication interne.
  • Assurer les relations partenariales.
  • Élaborer, exécuter, suivre les budgets, marchés, les contrats et les conventions.
  • Analyser régulièrement les performances, reportings.
  • Assurer la Veille stratégique.
  • Créer la politique de contenus éditoriaux.
  • etc.

1er & 2ème Prix des Trophées Nationaux de la Communication : catégorie meilleur site web.

Grand Prix CB News de la communication territoriale catégorie « Meilleur Coup Médias » (réalisé en collaboration avec l'agence TBWA Compact).

logo assemblée nationale France

  • Suivre l’activité parlementaire (lois, etc.)
  • Communication sur les textes.
  • Préparer des dossiers thématiques, argumentaires et courriers.
  • Assurer les relations publiques.
  • Assurer la représentation parlementaire.
  • Réaliser la communication publique, digitale & presse.
  • Assurer les relations institutionnelles.
  • Rédiger des articles, etc.

  • Démarcher les clients et prospects, faire les propositions et candidatures aux marchés.
  • Piloter et suivre les dossiers.
  • Élaborer les stratégies et actions de communication.
  • Réaliser des études, stratégies territoriales et touristiques, etc.
  • Suivre les activités studio et les projets.
  • Élaborer des documents de communication variés.
  • Préparer et assurer les présentations publiques. (non exhaustif).

  • Avec charge de la direction de la communication.
  • Permanences du Maire.
  • Préparation et suivi du conseil municipal.
  • Suivi des dossiers municipaux & du budget.
  • Communication municipale et communication interne.
  • Communication de crise (tempête de 1999).
  • Liens avec les collectivités partenaires et syndicats.
  • Suivi des grands salons et événements (Mondial Auto, Salon Agriculture, etc.).
  • Grand Projet de ville.
  • Animation du groupe majoritaire.

logo-ville-mulhouse

  • Traitement de tout le courrier Ville et orientation services et consignes.
  • Suivi des dossiers réservés.
  • Suivi du Conseil Municipal.
  • Suivi des activités parlementaires.
  • Permanences parlementaires et suivi.
  • Suivi des dossiers nationaux et représentations.
  • Ecriture de discours.
  • Organisation & suivi des événements.
  • Suivi  de la communication municipale.
  • Suivi  du groupe majoritaire.
  • Suivi des réunions de directions.

Récompenses

non exhaustif

Licences - Formations - certifications

  • Encadrer & Animer une équipe (2010)
  • Management par l'Evaluation (2011)
  • Gestion du Changement (2011)
  • Première intervention : premiers secours & gestion de l'urgence" (2011)
  • Optimiser ses emailings (2012)
  • Conduire un entretien annuel et professionnel (2012)
  • La prévention des risques psychosociaux (2012)
  • Notre cerveau allié pour le leadership bienveillant (2024)
  • Développer sa vision stratégique & son projet d'entreprise (2012)
  • Direction d'équipes (2012)
  • Prévenir et gérer les conflits (2012)
  • Communication interne dans l'entreprise (2012)
  • Réussissez vos projets : la boîte à outils du chef de projet (2013) par CEPI Management
  • TCF QUEBEC (2022)
  • Éthique & déontologie du gestionnaire en contexte québécois (2024)
Contact
téléphones

Cellulaire Canada: +1 450-912-7979
Mobile France: +33 06-08-39-47-33

heures travaillées

Lundi-vendredi : 9:00 – 19:00 
Samedi : 10:00 – 17:00 
Dimanche : Fermé 

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